นโยบายการคืนเงิน
แพ็กของ TidSure เป็นสิทธิ์ใช้งานเนื้อหาดิจิทัลที่เปิดให้ทันทีหลังชำระเงิน หน้านี้อธิบายว่าขอคืนเงินได้เมื่อไร และต้องทำอย่างไร
ปรับปรุงล่าสุด 12 ตุลาคม 2569ฉบับช่วงเปิดตัว ปรับปรุงล่าสุด 12 ตุลาคม 2569 · หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งบนหน้านี้ก่อนมีผล
1. คืนเงินเต็มจำนวนเสมอ
- โอนเงินซ้ำ หรือโอนเกินยอดของรายการ
- โอนเงินถูกต้องแล้วแต่ระบบไม่เปิดสิทธิ์ และเราแก้ไขให้ไม่ได้ภายใน 3 วันทำการ
- ถูกเรียกเก็บเงินโดยที่คุณไม่ได้สร้างรายการเอง
2. เปลี่ยนใจภายใน 7 วัน
ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระสำเร็จ ถ้ายังไม่ได้เริ่มจำลองสอบแบบจับเวลาในแพ็กนั้น เมื่อคืนเงินแล้วสิทธิ์แพ็กจะสิ้นสุดทันที ประวัติการฝึกที่ทำไว้ยังอยู่ในบัญชี
3. กรณีที่ไม่คืนเงิน
- พ้น 7 วันแล้ว หรือเริ่มจำลองสอบในแพ็กแล้ว (ยกเว้นกรณีในข้อ 1)
- ไม่คืนเงินตามสัดส่วนเวลาที่เหลือของแพ็ก 365 วัน
- ราคาโปรโมชันใช้กับรายการที่สร้างระหว่างช่วงโปรโมชันเท่านั้น ถ้าราคาลดลงภายหลัง เราไม่คืนส่วนต่างย้อนหลัง
- บัญชีถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
4. วิธีขอคืนเงิน
- ติดต่อ อีเมล tidsuredev@gmail.com พร้อมเลขรายการ (ดูได้ในหน้าโปรไฟล์หรือหน้าชำระเงิน) และชื่อที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
- เมื่ออนุมัติแล้ว เราคืนเงินเข้าบัญชีที่ใช้โอนภายใน 14 วันทำการ หรือคืนผ่านช่องทางเดิมถ้าชำระด้วยบัตร
อย่าโอนเงินซ้ำเพื่อแก้ปัญหารายการที่ค้าง ติดต่อเราพร้อมสลิปแทน ดูเงื่อนไขอื่นได้ที่ ข้อกำหนดการใช้งาน